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金龙鱼大米(【这袋金龙鱼大米究竟哪儿来的?】)

金龙鱼大米

         通州听众汤先生于8月13日晚上21:15,在大润发通州店购买了一袋金龙鱼“黑土珍稻”香米。

        9月初,汤先生带着这袋金龙鱼“黑土珍稻”香米找到大润发通州店,售后服务人员同意将购买大米的钱退给汤先生。汤先生则表示,自己来不是要钱,而是希望市场监管部门介入调查,并请大润发给出一个解释。汤先生当即拨打12315投诉电话。对方做了记录,让汤先生回家等待。

        9月12日上午9点多钟,通州市场监管局金沙分局通知汤先生接受调解,汤先生如约而至,同时到来的还有大润发的一位主管。见到汤先生,大润发的这位主管表示,这袋大米不是大润发销售的,通州大润发没有进过2017年7月4日生产批次的米。汤先生说自己有销售小票,真就是真,假就是假,每袋大米都有编码,可以查证。
        汤先生也拨打了金龙鱼大米生产厂家400电话,对方让汤先生把米袋上的编码报过去,表示会认真调查。汤先生表示,这米究竟是发往哪个城市、哪个商家,电脑记录上应该是可查的。
        节目之后,记者联系了通州区市场监督管理局金沙分局负责同志。对方表示,在接到汤先生投诉之后,执法人员即对此事展开调查。

        大润发通州店还提供了商品DC订单明细查询,以证明大润发通州店没有进过2017年7月4日生产批次的大米。

         金龙鱼大米通州地区市场营销人员朱先生在接受记者采访时表示,2017年7月4日生产批次的金龙鱼大米,确实发往过大润发总部大仓。但大润发上海总仓是否将这批货发往通州店还有待调查。
        节目组同时联系了金龙鱼大米生产厂家,希望厂家能够切实调查了解,这个批次的大米曾经发往何地,质量是否过关?
        消费者汤先生提供了商品购买小票,以证明自己所购商品出处。而大润发通州店出具了进货凭证,以此证明汤先生的米不是在大润发通州店购买的。那么究竟哪一方提供的证据更具说服力?
         记者采访了南通律师协会副会长、南通高仁律师事务所主任周军律师。周律师表示,从法律上说有一个举证的互换问题,就目前的情况来看,消费者拿出了购物小票和购买的米,从证据判断力的效果来说,消费者举证的初步义务就已经基本完成。
南通律师协会副会长 周军律师 来自929南通交通广播 –> 00:00 04:46 后退15秒 倍速 快进15秒
         目前,通州市场监督管理局金沙分局正对此事展开调查。

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